Kein Problem – wir arbeiten ständig an neuen Ideen und erweitern laufend unsere Kollektion. Wenn du ein bestimmtes christliches Motiv oder Bibelvers gerne als Design sehen würdest, dann schreib uns einfach an team@gfoitma.com. Wir freuen uns über deine Vorschläge und setzen sie, wenn möglich, gerne um!

Unsere Produkte werden on-demand für dich gefertigt – bitte wirf deshalb vor der Bestellung einen genauen Blick auf die Größentabelle des jeweiligen Artikels. So stellst du sicher, dass dein christliches T-Shirt, Hoodie oder Poster auch wirklich passt.

Wenn du dir bei der Größe unsicher bist oder keine Größentabelle findest, melde dich gerne bei uns unter team@gfoitma.com – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.

Du liebst ein Design, möchtest es aber lieber auf einem anderen Produkt – zum Beispiel einem Hoodie statt einem T-Shirt oder einer anderen Farbe oder Passform?

Schreib uns gerne, welches Design du auf welchem Kleidungsstück suchst (z. B. Oversized Hoodie, Sweatshirt, Longsleeve, Kindergröße etc.) und wir stellen dir das gewünschte Produkt schnellstmöglich im Shop bereit.

Absolut – wenn du mehrere Artikel bestellen oder z. B. ein Geschenkset für eine Gruppe oder ein Event brauchst, melde dich einfach bei uns. Wir prüfen gerne, was wir dir an Mengenrabatt oder individuellen Angeboten ermöglichen können. Schreib uns dazu an team@gfoitma.com.

• Prüfe den aktuellen Status des Paketes mit deinem Tacking-Link, der dir per E-Mail zugesandt wurde.
• Überprüfe die Versand-Bestätigungsemail auf Korrektheit in der Lieferadresse.
• Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
• Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.

Sollte dies alles nichts helfen, schreibe uns eine E-Mail an team@gfoitma.com

Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an team@gfoitma.com. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Da wir mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammenarbeiten, können wir derzeit leider keinen Umtausch anbieten. DU kannst

Unsere Produkte werden nach Bestelleingang einzeln gefertigt – so vermeiden wir Überproduktion und schonen Ressourcen.

Bitte bestelle bewusst, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Wenn du Fragen hast, schreibe uns gerne vorab an team@gfoitma.com.

Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir finden eine Lösung!

Wichtig zur Rückgabe:

• Nur ungetragene, ungewaschene Artikel im Originalzustand können zurückgenommen werden.
  
• Personalisierte Produkte, Handyhüllen und Laptoptaschen sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Mängeln.
  
• Die Rücksendung muss vorher per E-Mail angemeldet werden.
  
• Rücksendekosten trägt der Käufer (außer bei Fehlern unsererseits).

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung über den Erhalt und die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.

Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Beim Versand in die Schweiz können zusätzlich zum Warenwert Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer (Mehrwertsteuer) und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben, sondern direkt beim Import durch den Schweizer Zoll beziehungsweise den Versanddienstleister berechnet.

📌 Zollfreiheit – gibt es eine Grenze?

Ja. Es gibt eine Faustregel, die dir eine grobe Orientierung gibt, ob Zoll und Gebühren anfallen:

👉 Wenn der Gesamtbetrag (Warenwert + Versandkosten) ca. bis zu 62.00 CHF beträgt, ist die Lieferung zollfrei.

Diese Grenze gilt bei einem MwSt.-Satz von ca. 8.1 %, wie er aktuell in der Schweiz üblich ist.

📌 Wie kannst du das vorher prüfen?

Du kannst deine Bestellung und mögliche Abgaben ganz einfach online berechnen:

👉 Zollrechner für die Schweiz:

➡️ https://zollrechnerschweiz.com/

Dort gibst du den Warenwert, Versandkosten und ggf. die Produktart ein – und erhältst eine realistische Schätzung zu Zoll und Steuern.

📌 Was bedeutet das für dich praktisch?

• Liegt dein Bestellwert inklusive Versand unter ca. 62 CHF, ist die Lieferung in der Regel zollfrei.
  
• Liegt er darüber, musst du mit Einfuhrsteuer, Zoll und Gebühren rechnen.
  
  Diese Kosten fallen beim Schweizer Zoll an und sind vom Empfänger zu tragen.
  

Wenn du spezielle Fragen zu deiner Bestellung hast, helfe ich dir jederzeit gerne weiter! 😊🙏