Hilfe
Hier finden Sie die häufigst gestellten Fragen. Sollten Ihnen diese nicht weiterhelfen, dann kontaktieren Sie uns bitte unter team@gfoitma.com
Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
- Prüfe den aktuellen Status des Paketes mit deinem Tacking-Link, der dir per E-Mail zugesandt wurde.
- Überprüfe die Versand-Bestätigungsemail auf Korrektheit in der Lieferadresse.
- Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
- Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
Sollte dies alles nichts helfen, schreibe uns eine E-Mail an team@gfoitma.com
Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten?
Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an team@gfoitma.com. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden.
Um eine unnötige Überproduktion zu vermeiden, bitte ich dich, an die Umwelt zu denken und keine unnötigen Produkte zu bestellen.
Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung ist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte lasse uns wissen, wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist oder du unzufrieden bist, indem du uns unter team@gfoitma.com kontaktierst!
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?
Da wir mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammenarbeiten, können wir derzeit leider keinen Umtausch anbieten.